Kore’nin başkenti Seul’e yaptığımız ziyaretimizde, Asiana Airlines ile seyahat etmeyi tercih ettik.

Economy Class’ta geçen yolculuğumuzda, sektörün çok övülen havayolu şirketlerinden bir tanesi olan Asiana’nın hizmet kalitesini bizzat deneyimleme fırsatı bulduk.

Her şeyden önce şunu belirtelim; Koreliler şirketin adını, “Aşiyana” şeklinde telaffuz ediyor.

Asiana Seul-İstanbul hattında Airbus A330 tipi uçakları kullanıyor.

OZ 552 sefer sayılı seyahatimizi, HL-7794 kuyruk numaralı uçakla yaptık.

Boarding

Şirket, İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki yer hizmetlerini, Çelebi’den alıyor.

Atatürk Havalimanı’nın 212 numaralı kapısında boarding işlemi saat 15:55’te başladı ve 15 dakika gibi kısa bir süre içerisinde tüm yolcular yerlerine oturmuş durumdaydı.

Uçağın tamamına yakını Korelilerden oluşuyordu. Belki de bu yüzden, boarding süreci pek şahit olmadığım kadar hızlı ve sessiz bir biçimde tamamlandı.

Seferin kalkışı 16:20 olmasına karşın, İstanbul’daki lodos sebebiyle bir süre uçağın içerisinde bekledik. Bu zaman diliminde pilot sık sık, kalkış için hazır olduklarını ama kuleden izin beklediklerini anons ederek yolcuların meraklanmasını önledi.

Neticede 16:45’te push-back yaptık ve 17:00’de teker kestik.

Koltuk

Asiana’nın A330’undaki diz mesafesi oldukça iyiydi. Economy Class olmasına karşın son derece konforlu bir yolculuk geçirdik. Sanırım oturduğumuz kotuk sırasındaki diz mesafesi 34 inç kadardı.

Economy Class’taki koltuk düzeni, Airbus A330/340 ailesinde artık bir klasik haline gelen 2-4-2 şeklindeydi.

İkram

Asiana, İstanbul çıkışındaki ikram hizmetini THY DO&CO adlı firmadan temin ediyor.

Dokuz buçuk saatlik seyahatimizde iki yemek servisi vardı.

İlk serviste tavuk but ve Kore’nin meşhur Bibimbap yemekleri sunuldu.

Biz Bibimbap yemeyi tercih ettik.

Bu sunumun en hoş yanı, Bibimbap’ınızı yemeye hazır hale kendizinin getirmesi.

Tepsinin içinde çıkan küçük bir tarif pusulası, ne yapmanız gerektiğini anlatıyor.

Önce tepside hazır gelen haşlanmış pirinci, ana yemek kâsesinde bulunan Bibimbap malzemelerinin içine döküyorsunuz.

Sonra, susam yağı ve acı sosu da ekleyerek, kâsenin içindeki malzemeleri iyice karıştırıyorsunuz.

Doğrusunu söylemek gerekirse, beraberinde sunulan balık çorbası ile birlikte hayatımızda ilk kez yediğimiz Bibimbap’ı beğendik. Ama tabii ki, bu yemeğin tadının gerçekten böyle olup olmaması gerektiği noktasında bir fikrimiz bulunmuyor. 🙂

İnişten bir buçuk saat kadar önce verilen ikinci serviste ise, omlet ve biftek seçimleri vardı; biz biftek yemeyi tercih ettik.

Anladığımız kadarıyla Asiana’da, bizim tarzımızda bir kahvaltı servisi bulunmuyor.

Küçük bir ayrıntı; yemeklerde ekmek de sunulmuyor. Neredeyse tüm menülerde yemeğin yanında pilav bulunuyor.

Uçak İçi Konfor ve Eğlence

Doğrusunu söylemek gerekirse, THY’den alışık olduğumuz kabin içi konfor ürünleri Asiana’da bulunmuyor.

Yemek öncesi sıcak havlu yerine, ıslak mendil dağıtıldı.

Yine uçuşun hemen başında tüm yolculara birer çift terlik verildi.

Bunun dışında herhangi bir amenity kit dağıtımı yapılmadı.

Diş fırçası ve macunu, tuvaletlerde bulunuyor. Göz maskesi ve kulak tıkaçlarını ise kabin ekibinden isteyince getirdiler.

Asiana’nın uçak içi ekranlarının kalitesi fena değil.

Ancak gerek film ve gerekse belgesel ve kısa film içeriği kısıtlı.

Çocuk bölümünde sadece üç adet film bulunuyordu.

Kabin Ekibi

Asiana’nın kabin ekibi uçağın içerisine inanılmaz derecede hakimdi.

Gerek yolcularla iletişimin sıcaklığı, gerekse hızlı ama sessiz hareket ediyor oluşları dikkat çekiyordu.

Kemer ikaz ışıkları yanarken, yerlerinden kalkan yolculara karşı hiç taviz vermediler ve net bir biçimde ikaz ederek, yolcuların yerlerine oturmalarını sağladılar.