Gün geçmiyor ki, Türk Hava Yolları’nın (THY) uçuş esnasında sunmuş olduğu ikram hizmet küresel çapta bir ödül almasın.
Hatırlanacağı üzere THY geçmiş yıllardaki başarılarını bir adım ileriye taşıyarak, Skytrax 2013 yılı değerlendirmesine göre Uçuş Esnası Hizmetler kategorisindeki başarılarına bir yenisini eklemiş ve Business Class ikramı dalında tüm rakiplerini geride bırakarak “Best Business Class Catering” ödülünü müzesine götürmüştü.
THY’nin ödül haberi bu kez ABD’nin Batı kıyılarından geldi.
Her sene düzenlenen APEX/IFSA EXPO fuarında, geçtiğimiz yılın en başarılı havayolu şirketleri açıklandı.
Yolcuların oylarıyla belirlenen ve onüç farklı kategoride dağıtılan Passenger Choice Awards ödüllerine göre THY, En İyi Yiyecek/İçecek dalında ipi göğüsledi.
THY ikramda Yine Bir Numara
Best Overall Passenger Experience (En İyi Yolcu Deneyimi) Virgin America
Best in Region: Africa (Afrika’nın En İyi Havayolu) Etiyopya Havayolları
Best in Region: Americas (Amerika’nın En İyi Havayolu) Virgin America
Best in Region: Asia and Australasia (Asya ve Avustralya’nın En İyi Havayolu) Garuda Indonesia
Best in Region: Europe (Avrupa’nın En İyi Havayolu) Virgin Atlantic
Best in Region: Middle East (Ortadoğu’nun En İyi Havayolu) Emirates
Best Food & Beverage (En İyi Yiyecek-içecek) Türk Hava Yolları
Best Inflight Publication (En İyi Uçak İçi Yayın) Taca
Best IFE User Interface (En İyi IFE Kullanıcı Arayüzü) Virgin Atlantic
Best Inflight Connectivity & Communications (En İyi Uçak İçi Bağlantı ve İletişim) Norwegian Air Shuttle
Best Inflight Video (En İyi Uçak İçi Video) TAP Portugal
Best Cabin Ambiance En İyi Kabin Ambiyansı: Swiss
Best Ground Experience En İyi Yer Hizmetleri Deneyimi: Virgin America
Bunların yanı sıra yine aynı etkinlik kapsamında, jüri özel ödülleri de sahiplerini buldu.
Lifetime Achievement ödülü, Emirates’ten Patrick Brannelly’ye giderken, Lufthansa Systems’ten Michael Childers, Outstanding Contribution ödülüne layık bulundu.
New York JFK Havalimanı’nda hizmete soktuğu The Sky Deck ile Delta Air Lines, Avion Award: Best Single Achievement in Passenger Experience ödülüne hak kazandı.
iPad için geliştirilen Fly Delta uygulaması ile AKQA firması ise, Avion Award: Best Achievement in Technology ödülünün sahibi olurken, SmartTray International, bu sene verilmeye başlanan Newcomer of the Year Award ödülünün ilk kez kazanan firma olarak tarihe geçti.
Comments
2 responses to “THY İkramı Bu Kez de “Passenger Choice Awards” ile Taçlandı”
virgin america nın en iyi yolcu deneyimi konusunda ağırlık nerede acaba? personel davranışında mı yoksa nerede? ve eğer öyle ise, diğer havayolları neden onlardan örnek almıyor?!
Virgin America sektöre ayrı bir renk katmakla birlikte, mâlî açıdan henüz istenen performansı gösteremiyor. Havayolu sektöründe hizmet seviyesi ile mâlî durumu iyi dengelemek gerekli. Aksi takdirde istenmeyen durumlar ortaya çıkabiliyor.