Sosyal Medya
-
Havayolu Şirketleri Web Siteleri
1990’ların başına kadar büyük oranda akademik ve askerî çevreler tarafından kullanılan internet, ticarî kullanıma açılmasıyla birlikte insanlık tarihinin en önemli icatlarından bir tanesi olarak tüm dünyanın hayat ve iş yapış tarzını değiştirdi. Bilhassa düşük maliyetli taşıyıcı iş modelini benimseyen havayolu şirketlerinin adeta kaldıracı haline gelen internet, bu açıdan bakıldığından havayolu sektörünü de derinden etkiledi; etkilemeye…
-
Uçaktaki Yerinizi Sosyal Medya Üzerinden Seçer misiniz?
Devir sosyal medya devri ve yakın zamanda ekonomi ve iş dünyasında daha etkin pozisyonlara gelmeye başlayacak olan Y Nesli için Facebook, hayatın ayrılmaz bir parçası halini almış durumda. Hatırlanacağı üzere bundan bir buçuk sene kadar önce Delta Air Lines’ın, Facebook üzerinden bilet satan ilk havayolu şirketi olmasının ardından Malaysia Airlines da MHbuddy adını verdiği kendi…
-
Twitter ve Havayolu Şirketleri
Sektörde sürekli artmakta olan rekabetle mücadele edebilmek amacıyla havayolu şirketleri, her türlü alternatif pazarlama tekniğini kullanmaya çalışıyor. Bu açıdan bakıldığında, havayolu sektörünün öncü olduğu bile söylenebilir. Son 5-6 sene içerisinde tüm dünyayı bir salgın gibi kuşatan sosyal medya uygulamaları, en erken dönemden bu yana sektörün tüm oyuncularının yakın ilgisini çekiyor. Kullanıcılara sundukları farklı online iletişim…
-
Virgin America: Innovative Airlines 2012
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com“. Number 7 on our list of the world’s most innovative airlines is ‘no-frills chic’ carrier Virgin America. Easy to recognize thanks to its iconic cabin lighting and hip and forward-looking approach to airline travel, Virgin America has firmly established itself as a favoured choice among the…
-
Air France KLM, Bluenity Adlı Sosyal Ağını Kapattı
Air France KLM, web uygulamalarını ve özellikle sosyal medya ortamlarını en verimli kullanan şirketlerin başında geliyor. Şubat ayında KLM tarafından başlatılan ve Facebook üzerinden çalışan “Meat&Seat” uygulaması hâlâ akıllarda. Yine Air France ve KLM ekiplerinin birlikte yürütmekte olduğu “Flying Blue Clubs” etkinliklerini de unutmamak gerekiyor. Flying Blue Golf, Flying Blue Petroleum, Flying Blue Club China,…
-
Twitter, Havayolu Şirketlerini Zorlamaya Devam Ediyor
Twitter, kullanım oranının artışına paralel bir biçimde etkinliğini artırdıkça, uçak yolcuları için alternatif bir şikayet bildirim kanalı haline dönüştü. Popüler sosyal medya ortamının böyle bir şikayet duyuru kanalı haline gelmesi, tabii olarak havayolu şirketlerini bir hayli zorluyor. Uçak yolcusunun, teknolojiyle yoğun bir biçimde haşır neşir olduğu ve yine gelir seviyesinin ortalamanın üzerinde bulunduğu biliniyor. Bu…
-
rome2rio – Yeni Nesil Seyahat Planlama Aracı
rome2rio, son yıllarda seyahat sektöründe giderek yaygınlaşan online uygulamalardan bir diğeri. Havayolu sektörünün gurularından Nawal Taneja’nın en son yazmış olduğu ve önümüzdeki haftalarda Havayolu 101’de bir değerlendirmesini okuyabileceğiniz “The Passenger Has Gone Digital and Mobile” adlı kitabında özellikle vurgu yapılan konulardan bir tanesi, Dijital Seyahat Yardımcısı (Digital Travel Assistant) konsepti. rome2rio, işte bu dijital seyahat…
-
Pinterest: Havayolu Şirketleri İçin Yeni Bir Sosyal Medya Fırsatı
İş dünyasında, sosyal medya araçlarını belki de en iyi kullanan grup olan ticarî havayolu şirketleri, yolcularıyla yeni bir sosyal iletişim kanalı keşfetmenin heyecanını yaşıyor. Pinterest adlı bu yeni sosyal medya ortamı, İngilize “pin” ve “interest” kelimelerinin birleştirilmesiyle oluşturulmuş. Pinterest’te görüntü itibarıyla, kişilerin ilgi alanlarıyla ilgili şeyleri, genişçe bir mantar panoya iğneyle tutturmaları gibi bir ambiyans…
-
KLM’s ‘Meet & Seat’ social seating lets passengers pick an interesting seat mate
KLM today has launched a ‘Meet & Seat’scheme which encourages passengers to pick seatmates by checking out social media profiles of fellow passengers who link to their profiles during check-in. The idea is that flyers will be able to find out about interesting people who will be on board their KLM flight, for example other…
-
iFly Magazine: Uçuş Esnası Dergilerinde Yeni Bir Soluk
iFly Magazine. Hollanda Kraliyet Havayolları – KLM tarafından iki ayda bir online ortamda yayımlanmak üzere hazırlanan bir uçuş esnası dergisi. iFly Magazine aslında KLM tarafından bir “online seyahat dergisi” şeklinde tanımlanmış. Bu tanım doğru olmakla birlikte, işin içinde bir havayolu şirketi bulununca, insanın aklına daha ziyade uçuş esnasında uçak yolcularının beğenisine sunulan kurumsal dergiler geliyor.…
-
Sadakat Programlarının Geleceği, Sosyal Medyada mı?
SimpliFlying tarafından hazırlanan ve havayolu şirketlerinin CRM açısından bir hayli önem verdikleri sadakat programlarının, sosyal medya araçlarıyla olan ilişkisini sorgulayan infografik, bu konuda akla gelen bir çok sorunun cevabını veriyor. Hazırlanan bu infografik aslında SimpliFlying ile İngiltere’de Cranfield Üniversitesi’nin bir işbirliği sayesinde gerçekleştirilen anket sonucunda ortaya çıkan özet görüntü. Çalışmanın en önemli bulguları şekilde: Twitter’da…
-
Estonian Air Makes History in Loyalty Marketing
Baltık bölgesinin “küçük ama gururlu” havayolu şirketi Estonian Air, bu ayın sonuna doğru uygulamaya sokacağı yeni sık uçan yolcu programı ile bir ilke imza atmaya hazırlanıyor. Yeni programa göre üyeler, sadece uçtukları oranda değil aynı zamanda şirketi sosyal medya ortamlarında tanıttıkları/savundukları oranda da puan kazanacak. Estonian Air bu yüzden yeni sık uçan yolcu programını “dünyanın…