Sosyal Medya
-
Swiss’in Sosyal Medya Kokpiti
Geçen sene Haziran ayında Swiss, San Francisco hattının açılışında farklı bir sosyal medya uygulamasına imza atarak, uçakta internet bağlantısı olmamasına karşın ACARS sistemi üzerinden gönderilen mesajları Twitter’a yansıtmıştı. Böylece seferin başlangıcından itibaren ACARS üzerinden gönderilmeye başlanan mesajlar, Swiss’in Twitçileri tarafından online ortama aktarılmaya başlanarak uçağın hangi bölge üzerinde olduğu, yüksekliği, hızı; kabin ekiplerinin vardiya değişimi,…
-
Sosyal Medya Uçak Kaldırıyor
2010, sosyal medyanın, hayatın her alanında etkisini artırdığı bir yıl oldu. Yıl biterken Hollanda’dan gelen bir haber, bu işin havayolu sektöründeki belki de en başarılı temsilcisi olan KLM ve Twitter ile ilgili. Ama bu kez Twitter’da aktif olan taraf KLM değil, potansiyel yolcular. Önümüzdeki Mart ayında Miami’de yapılacak olan Ultra Music Festivali‘ne katılmak isteyen bir…
-
Sosyal Medya Kullanmak Şart mı?
9 Aralık’ta İstanbul’da yaptığı sunumda havayolu sektöründeki sosyal medya uygulamalarına dikkat çeken Shashank Nigam’ın bu konuyla ilgili olarak önemle vurguladığı nokta, Twitter ve Facebook gibi ortamların interaktif bir yapıya sahip olması gerektiğiydi. Twitter, Facebook ve benzeri uygulamalarla online mecrada yerini alan bir çok şirketin yaptığı en büyük hata, bu ortamları tek yönlü bir reklam aracı…
-
Shashank Nigam İstanbul’daydı
Ticarî havayolu sektöründe sosyal medya uygulamaları konusundaki uzmanlığı ile ünlü olan ve blog sitesi, sektörün en fazla takip edilenler sıralamasında ilk üçte yer alan Shashank Nigam İstanbul’daydı. IATA tarafından düzenlenen ticarî strateji sempozyumunda bir sunum yapan Nigam, havayolu sektöründeki sosyal medya uygulamalarından örnekler verdi. CRM kısaltmasının açılımını “Customer” Relationship Management yerine, “Cult” Relationship Management olarak…
-
Lufthansa’dan Atlantik Üzerinde Geniş Bant Keyfi
Christian Körfgen, Alman devi Lufthansa’nın ‘Ürün Yönetimi ve İnovasyon’dan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (Vice President Product Management & Innovations). 30 Kasım Çarşamba günü Lufthansa’nın New York’a uçan tayyaresinde bir grup gazeteciyi misafir eden Körfgen, şirketin geliştirerek, yeniden devreye soktuğu internet bağlantısını tanıttı. FlyNet olarak adlandırılan bu hizmet ilk aşamada şirketin Airbus A330 tipi uçaklarında bulunacak. Kısa…
-
Aşk Uçağı
Bizim kamuoyunun böyle bir etkinliğe hazır olduğunu, yakın zamanda da hazır olacağını pek sanmıyorum ama İskandinavya’nın bayrak taşıyıcı şirketi SAS’tan fazlasıyla cesur bir adım gelmiş bile. SAS önümüzdeki Aralık ayında, kadınlı erkekli, yolcularının tamamı eşcinsellerden oluşacak özel bir sefer yapmayı planlıyor. Stockholm – New York arasındaki aşk uçuşu esnasında gerçekleştirilecek bir nikâh töreniyle, bir şanslı…
-
Delta Air Lines Web Sitesi
Internet dünyasında trendlerin ne kadar hızlı değiştiğini söylememe herhalde gerek yok. Daha üç dört sene öncesinde çok popüler olan bazı uygulamaların veya hizmetlerin esamisi dahi okunmaz oldu. 30′lu yaşlarda olanların hafızasında çok taze olan ICQ’yu, 20′li yaşlarda olanlar bilmiyor bile. İşte bu yüzden, bir “satış ve iletişim kanalı” olmaları sebebiyle web siteleri, havayolu şirketleri için…
-
Sosyal Ağlardan Ayrı Kalamayanlara Özel
Geçtiğimiz Nisan ayında Lufthansa’nın kendi sık uçak yolcuları için hazırlamış olduğu Member Scout uygulamasından bahsetmiştim. Aslında Lufthansa’nın sosyal ağ konsepti çerçevesinde yaptığı atılımlar bundan ibaret değil. 2009 yılı sonunda devreye alınan ve Lufthansa yolcusu olsun ya da olmasın herkes tarafından kullanılması mümkün olan “My Sky Status” uygulaması Lufthansa’nın havayolu sektörüyle, sosyal ağları bir araya getirdiği…
-
Malezya Havayolları iPhone Uygulamaları
Apple mamullerinin tüm dünyaya yaydığı çılgınlık bulutu içerisinde yer kapmak, önümüzdeki dönemde yetişkin haline gelecek genç nesilleri fethedebilmek için bir hayli kritik hale geldi. Bir gün iPhone, başka bir gün iPad. Dördüncü versiyonu geçtiğimiz günlerde piyasaya çıkan iPhone, Apple’ın şu an için belki de en önemli ürünü konumunda. Farklı bir çok sektörde olduğu gibi, havayolu…
-
Journeys of Inspiration: KLM
Ticarî havayolu sektöründeki emtialaşmaya karşı, her geçen gün “mallaşan” havayolu seyahatini bir nebze de olsa farklılaştırmaya yönelik bir teşebbüs. Küçük Hollanda’nın büyük şirketi KLM’den “İlham Seyahatleri” (Journeys of Inspiration) adı verilen bir web sayfası. Aslında diğer bir çok havayolu şirketinin web sitesinde bulunan ve yolculara seyahat öncesi ve sonrasında sunulan hizmetlerden bahsediliyor. KLM tüm bu…
-
Swiss Air, San Francisco’ya İlk Seferini Twitter’dan Yaptı
Swiss Air, San Francisco’ya ilk seferini Twitter’dan yaptı. Şaka bir yana, online mecranın son dönemdeki en önde gelen trendi olan Twitter, Swiss Air’in San Francisco’ya yaptığı ilk seferde etkin bir biçimde kullanıldı. Twitler, uçaklarda bulunan ve yer ile haberleşme amacıyla kısa ve basit mesajlar iletme vazifesini gören ACARS (Aircraft Communications Addressing and Reporting System) sistemi…
-
Eyjafjallajökull Etkisi Twitter’da
İzlanda’daki Eyjafjallajökull adlı yanardağın patlaması sebebiyle zor günler geçiren havayolu şirketleri yolcularıyla olan iletişimde Twitter’ı yoğun bir biçimde kullanıyor. İşte onlardan küçük bir demet. İçlerinde en enteresan olanı, SAS’ın “Paris – Kopenhag arası otobüs kaldırıyoruz. Kopenhag yolcusu kalmasın!” temalı mesaj. Gerçekten de, Paris’ten Kopenhag’a gitmek isteyenler bu otobüsleri kaçırmasın. 🙂 Tabii KLM’in havadaki durumu kolaçan…