Yolcu Deneyimi
-
AJet, Özel Sandviç Sebebiyle Ceza Yedi
THY’nin iştiraki olan AJet, bir yolcunun talep ettiği özel sandviçi sağlamaması sebebiyle cezaya çarptırıldı. Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, sağlık temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti. Yapılan başvuruda, 21 Haziran 2024 Antalya’dan Ankara’ya uçan ve çölyak hastası olduğunu belirten bir yolcu, “premium paket” kapsamında sunulan sandviçin glütensiz…
-
İngiltere, Aktarmalı Yolculardan Vergi Almaktan Vazgeçti
İngiltere, bir dış hat uçuşuyla gelip bir başka dış hat uçuşuna aktarma yaparak seyahat edecek yolculardan vergi almaktan vazgeçti. Bu ani değişiklikte, sivil havacılık sektöründen gelen tepkiler etkili oldu. Electronic Travel Authorisation (ETA) adı verilen uygulama çerçevesinde her bir yolcu başına 10 Pound tahsil ediliyordu. Gelgelelim, söz konusu uygulamaya ilişkin resmî web sitesinde, ilerleyen dönemde…
-
Amerikan Hükümeti, Southwest Airlines’a “Tehir” Davası Açtı
Amerikan hükümeti, uçuşlarda yaşanan gecikmeler sebebiyle Southwest Airlines’a dava açtı. Dava dilekçesinde, Southwest’in “gerçekçi olmayan” bir uçuş tarifesi uyguladığı iddia edilerek, mümkün olan en üst seviyeden ceza verilmesi talep edildi. Amerikan Ulaştırma Bakanlığı’nın açıklamasına göre, Southwest, 2022 yılında beş ay boyunca Chicago Midway – Oakland ve Baltimore – Cleveland uçuşlarını sürekli olarak tehirli bir biçimde…
-
Sabiha Gökçen Havalimanı Otoparkında Kapasite Artışı
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nın otopark kapasitesinde artış gerçekleştirildi. Yapılan çalışmaların sonucunda, 708 araçlık ek alan sağlandı ve kullanıma açıldı. Bu sayede, otopark kapasitesi 6.150 araca çıkarıldı. Otoparkın sürekli dolu olması, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nı kullanan yolcular tarafından uzun zamandır eleştiriliyordu.
-
Abu Dabi’de “Gümrük Ön İşlem” Yolcuları İçin Yeni Salon
Etihad Airways, ABD’ye seyahatlerde Custom Pre-clearance (Gümrük Ön İşlem) uygulamasını kullanan yolculara yönelik yeni bir salonu hizmete soktu. Abu Dabi Havalimanı’nın yeni terminalindeki özel salondan First ve Business Class yolcularının yanı sıra kart statüsü yeterli seviyede olan üyeler (Etihad Guest) faydalanabiliyor. Eski terminaldeki gümrük ön işlem bölümü, yeni terminalin 1 Kasım 2023’te açılmasından ancak bir…
-
Yurt Dışına Çıkış Harcı, 710 TL oldu
Dünyada bir eşi bir benzeri bulunmayan yurt dışına çıkış harcı uygulaması zamlandı. Geçen ağustos ayında 150 TL’den 500 TL‘ye çıkarılan harç, bu kez yüzde 42 oranında artırılarak 710 TL yapıldı. Bundan bir sene öncesiyle kıyaslarsak, zam oranı yüzde 373 oldu. Yeni fiyat, 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek. Bununla birlikte, 31 Aralık 2024 tarihine kadar…
-
THY’den Evcil Hayvanlara Özel “Pet Lounge”
Türk Hava Yolları (THY), evcil hayvanları ile birlikte seyahat eden yolcuları için uçağa binişlerinde veya aktarmalı uçuşlarında hizmet verecek yeni bir salon (pet lounge) açtı. Açık terasıyla, tamamen birbirinden bağımsız olarak tasarlanan 250 m² büyüklüğündeki salon, İstanbul İGA Havalimanı’nda yolculara ve evcil hayvanlara hizmet verecek. Salondan aynı anda 32 köpek, 36 kedi ve 10 kuş…
-
Kaybolan Bagajlara, Apple Uygulaması ile Ulaşmak Mümkün
Çok nadiren yaşansa da havayolu ile seyahatin en can sıkıcı yanlarından biri, bavulunuzun kaybolmasıdır. Kaybolan bavulların yerini artık Apple AirTag (veya benzer bir cihazla) ile tespit edip, Share Item Location uygulamasıyla havayolunuza iletmek mümkün. Umarım kimsenin başına gelmez ama oldu da bavulunuz, varış noktasında çıkmadı, önce yerini tespit edip sonra da seyahat ettiğiniz havayolu ile…
-
Uçuş Tehir ve İptalinde Ödenen Tazminat Güncellendi
Uçuş tehir ve iptallerinde havayolları tarafından yolculara ödenmesi zorunlu olan tazminat miktarı güncellendi. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından hazırlanan ve bugünkü Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren güncellemeye göre, Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU) değiştirildi. Buna göre; yönetmeliğin 7. maddesine, “Uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle tehir edilmesi ve yolcunun planlanan son…
-
British Airways, First Class Kabin Tasarımını Yeniledi
British Airways, Airbus A380 tipi uçaklarında bulunan First Class kabinlerinin tasarımını yeniledi. Yeni tasarım, A380’lerin kabinlerinin güncellenmesi projesinin bir parçası. Yolcular, yeni First Class’ı deneyimleyebilmek için 2026 yılı ortalarını beklemek zorunda. Havayolunun yeni First’ü, 35.000 ft’te ev konforu ve düşünceli İngiliz dokunuşlarının yanı sıra modern lüks bir otel hissi sağlamak için özenle tasarlanmış. Koltuklar, Londra,…
-
THY, Business Class Seyahat Seti Konseptini Yeniledi
Türk Hava Yolları (THY), uzun menzilli uçuşlarda Business Class yolcularına sunduğu konfor çantası setlerini yeniledi. Beş parçadan oluşan ve sürdürülebilirlik vizyonu doğrultusunda hazırlanan seyahat seti koleksiyonu, modern lüksü ve zarafeti buluşturan bir tasarıma sahip. Yeniden kullanılabilecek ve farklı amaçlarla değerlendirilebilecek şekilde hazırlanan Lanvin markalı çantalarda, seyahati benzersiz bir deneyime dönüştürmek için sınırlı sayıda üretilen kozmetik…
-
THY Verince, İGA da Vermeye Başladı
Türk Hava Yolları’nın (THY), İstanbul’daki yolcularına bedava ve sınırsız internet sağlamasının ardından, İGA da aynı hizmeti vermeye başladı. İGA, şimdiye kadar bu hizmeti, 1 saatle sınırlandırıyordu. Gelgelelim, İGA’nın hizmetine erişimdeki zorluk ortadan kalkmış değil. İGA’nın internetini kullanabilmek için yine ya SMS ya da terminaldeki bir kiosk üzerinden kayıt olmanız gerekiyor. Umarım özellikle yabancı yolcuların seyahat…