Yolcu Deneyimi
-
Dubai Havalimanı’nın Kapasitesi, Teknoloji ile Artıyor
Geçtiğimiz günlerde havacılık sektöründe en fazla konuşulan konulardan bir tanesi, Dubai El Maktum Havalimanı projesinin geçici olarak durdurulmasıydı. Yeni havalimanı projesinin askıya alınması, mevcut Dubai Havalimanı’nın artan yolcu sayısı ile nasıl başa çıkacağını daha da önemli hale getirdi. Zira Dubai, yolcu sayısı bakımından dünyanın en işlek üçüncü havalimanı konumunda bulunuyor. Havalimanı bu yılın ilk yarısında…
-
Uçak Suyu Ne Kadar Kaliteli?
Uçak seyahati sırasında yolculara ikram edilen çay ve kahvenin yapıldığı suyun kalitesi her zaman tartışma konusu olmuştur. Yakın bir süre önce ABD’de yapılan bir araştırma ile uçak sularının ne kadar kaliteli olduğu gözler önüne serildi. DietDetective.com ve Hunter College NYC Food Policy Center işbirliği ile gerçekleştirilen araştırma, bazı havayolları için ciddi tartışmalara yol açabilecek sonuçlar içeriyor.…
-
Münih Havalimanı: İki Ayrı Dünya
Münih Havalimanı sık sık aldığı ödüllerle gündeme gelir. Mesela, sektörde en fazla tanınan değerlendirme kuruluşu Skytrax’e göre Münih Havalimanı, Avrupa’nın en iyi ve dünyanın en iyi yedinci meydanıdır. Münih, son 14 yılda tam 12 kez Avrupa’nın en iyi havalimanı seçilmiştir. Terminal binasının önünde halkın katılımına açık çeşitli etkinlikler gerçekleştirilir. Kimi zaman büyük bir havuz kurulur…
-
Turkish Airlines Inflight Meal (Istanbul-Munich)
Turkish Airlines Inflight Meal August 2019 Istanbul (IST) – Munich (MUC) Economy Class (TK 1633) – Cacık (“Cacık” Cucumber Yoghurt) – Karnıyarık ve Pilav (Stuffed Eggplant with Minced Beef and Rice) veya (or) – Patlıcanlı Rigatoni Makarna (Rigatoni with Aubergine) – Yaban Meyveli Mus (Wild Berry Mousse) – Taze sıcak ekmek çeşitleri (Ovenfresh bread selection) Munich (MUC)…
-
Amerikalı Havayolları, İnterneti Bedava Verecek
Amerika Birleşik Devletleri’nin (ABD) önde gelen havayolu şirketleri, yolcularına uçuş sırasında sağladıkları kablosuz internet bağlantısını ücretsiz bir biçimde sunmaya hazırlanıyor. Bir çok havayolu aynı zamanda, uçaklarındaki mevcut internet bağlantısı sistemlerini de modernize ederek, bağlantı hızını artırmayı planlıyor. Uçaklara kurulan birinci nesir internet bağlantı altyapıları, aynı anda 100’den fazla yolcunun online olmasına uygun değildi. Bu yüzden…
-
Singapore Airlines, İstanbul Hattında A350 ile Uçacak
Singapore Airlines, 1 Aralık 2019 tarihinden itibaren İstanbul uçuşlarını (SQ392/SQ391) Airbus A350-900 tipi uçaklarla gerçekleştirmeye başlayacak. Singapore Airlines’ın A350-900 tipi uçaklarında Business Class’ta 42, Premium Economy Class’ta 24 ve Economy Class’ta 187 olmak üzere toplam 253 koltuk bulunacak. Daha yüksek tavanlar, daha geniş pencereler, ekstra geniş gövde, daha fazla alan ve konfor sunmasının yanı sıra…
-
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Otomatik Pasaport Kontrol Uygulaması
Bir havalimanı terminalinin kapasitesini artırmanın en kestirme yolu, binaya eklemeler yapmak ve kullanım alanını artırmaktır. Ama nispeten zor ve maliyetli olan bu yöntemi seçmek her zaman mümkün olmuyor. Böyle durumlarda devreye, teknolojik yenilikler giriyor. Dünyanın dört bir yanında yıllardır uygulanmasına karşın, pasaport kontrolünün otomatik bir biçimde yapılması işlemi ülkemizdeki havalimanlarına maalesef biraz geç geldi. Yolcu…
-
Singapore Airlines, Changi Havalimanı’ndaki Yolcu Salonlarını Yeniliyor
Yolcu deneyimi bakımından sektörün lider şirketlerinden Singapore Airlines, Changi Havalimanı Terminal 3’teki SilverKris ve KrisFlyer Gold salonlarının yenilenmesi için 50 milyon SGD’nin (Singapur Doları) üzerinde bir yatırım yapacak. Yenileme çalışmalarının 2019 Ağustos’ta başlayıp ve 2021 yılının ortalarında tamamlanması bekleniyor. Sürdürülen yenileme projesi ile, Terminal 3 salonları için toplamda %30’luk bir alan ve yolcu kapasitesi artışı…
-
Delta, Apple’ın Mesaj Uygulamasını Kullanan İlk Havayolu Oldu
Delta Air Lines, yardım almak isteyen yolcularıyla Apple Business Chat mesajlaşma uygulaması üzerinden iletişim kuran ilk havayolu oldu. iOS tabanlı herhangi bir cihazla, Delta’nın yolcu hizmetleri birimine anlık bir biçimde ulaşmak mümkün olacak. İsteyen yolcular gerçek bir müşteri temsilcisi ile, isteyenler ise sanal bir yardımcı ile temasa geçebilecek. Yeni sistem iPhone, iPad, MacBook ve iMac…
-
Emirates, Pasaportsuz Yolculuk Denemeleri Yapacak
Emirates, yolcu deneyimini ve havalimanı operasyon verimliliğini artırmak amacıyla geçen yıl başlattığı “biyometrik” kimlik doğrulama projesini dünya geneline yaygınlaştırmaya başladı. Söz konusu projenin temelinde, yüz ve iris tanıma teknolojisi bulunuyor. Emirates yolcuları bu sayede, check-in, pasaport kontrol, özel yolcu salonlarına giriş, uçağa biniş (boarding) gibi işlemleri zahmetsiz ve güvenli bir biçimde gerçekleştirebiliyor. Pasaport, kimlik kartı…
-
THY, Yolcularına Sunduğu Konfor Paketlerini Yeniledi
Türk Hava Yolları (THY) için Versace tarafından hazırlanan yolcu konfor kitleri uçaklarda dağıtılmaya başlandı. Böylelikle THY, Versace’yi uçak içinde kullanan ilk havayolu oldu. THY’nin uzun menzilli uçuşlarında Business Class’ta sunulan kitler, zarif ve sofistike tasarımı ile dikkat çekiyor. Setlerde yolcuların seyahat boyunca ihtiyaç duyabileceği çorap, kulak tıkacı, geliştirilmiş göz bandı, uyarı çıkartmaları, Versace dudak losyonu,…
-
American, Philadelphia’daki Biniş Kapısı Sıkıntısını İlginç Bir Yöntemle Çözdü
American Airlines, Philadelphia Havalimanı’nda (PHL) biniş kapılarında yaşanan sıkışıklığı aşmak için ilginç bir çözüme başvurdu. American, uçaklarının bir bölümünü terminal binası yerine açık park pozisyonlarına yanaştırmaya başladı. ABD’deki önde gelen havalimanlarında pek görülmeyen bu uygulamada, yolcuların konforunu sağlamak amacıyla ise çok eski bir yöntem kullanılıyor: Mobile Lounge Kendi seyahatlerimde Mobile Lounge kullanımına sadece, Washington Dulles…