Yolcu Deneyimi
-
Uçakta Sağlıklı Yemek Modasına, Air France da Uydu
Uçuşlarda yolculara ikram edilen yemekler her zaman için tartışma konusu olmuştur. Lezzetinden tazeliğine, çeşitlerinden paralı olup olmamasına kadar uçak içi ikramı her zaman için yolcuların gündemindedir. Son yıllarda bunlara bir de “sağlıklı” menü seçenekleri eklendi. Bir çok havayolu şirketi yolcularına, “sağlıklı” başlığı altında standart uçak yemeğinden farklı şeyler sunmaya başladı. Hatırlanacağı üzere 2018 yılında Etihad…
-
Çocuk Yolcular İçin Uçakta Verilen Oyuncaklar
Küçük bir boyama defteri, pelüş oyuncak veya çizgi film karakterli sırt çantası… Bir de kabin eğlence sisteminde çizgi film kanalları… Minik yolcuların kalbini kazanmak için havayolları rekabette. Yolcu uçaklarıyla uçmaya başladığımda havayollarının çocuklara dağıttığı özel oyuncakları alacak yaşı çoktan geçmiştim. Çocuklarım benden çok daha şanslı. Her uçağa bindiğimizde farklı farklı oyuncaklar onlara hediye ediliyor. Kuşkusuz…
-
Lufthansa, Frankfurt Havalimanı’nda Yeni Bir “Özel Yolcu Salonu” Açtı
Alman havaylu şirketi Lufthansa, Frankfurt Havalimanı’nda yeni bir özel yolcu salonu (Lounge) açtı. Panorama Lounge olarak adlandırılan yeni salon, havalimanının Terminal 1A bölümündeki Schengen alanında hizmete girdi. Aslında aynı bölgede halihazırda Lufthansa’nın iki tane daha özel yolcu salonu bulunuyor. Ama son yıllarda artan yolcu sayısı, buraya üçüncü bir salonunun açılmasını gerekli kıldı. A26 sayılı biniş…
-
United Airlines, Yemek Tarifleri Kitabı Yayınladı
Dünyanın en büyük havayolu şirketlerinden bir tanesi olan United Airlines, yemek tarifleri kitabı yayınladı. Kitapta, United ve The Trotter Project adlı girişimin şefleri tarafından hazırlanmış 40 civarında yemek tarifi bulunuyor. Yemeklerin bazıları, havayolunun Polaris adını verdiği Business Class bölümünde halihazırda yolculara sunulan seçenekler arasında da yer alıyor. Bununla birlikte, Amerika’da havayollarının en fazla eleştiri aldığı…
-
Singapore Airlines, Yemek Siparişi Uygulamasını Yaygınlaştırdı
Uçak içi ikram konusunda sektörün lider havayollarından olan Singapore Airlines, yemek siparişi uygulamasını tüm dünya geneline yaygınlaştırdı. Böylece, Singapore Airlines ile seyahat eden First ve Business Class yolcuları, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar, uçakta ne yemek istediklerini uçuş öncesinde belirleyebilecek. Şirketin web sitesi üzerinden yemek menüsüne ulaşabilecek yolcular, uçuşa üç hafta ilâ 24 saat kala, arzu…
-
Delta, Uçağa Biniş Sıralamasını Değiştiriyor
Delta Air Lines, yolcularının uçağa biniş (boarding) sıralamasını değiştirmeye hazırlanıyor. Şirketten yapılan açıklamaya göre, sektörde “Zone Boarding” olarak bilinen ve yolcuların temel olarak uçakta oturacakları koltuk sıralarına göre gruplandırıldığı biniş uygulamasından vazgeçiliyor. Yolcular bunun yerine, Delta’nın sadakat programındaki üyelik statülerine ve satın almış oldukları biletlerin fiyat gruplarına göre sıralanacak. Yeni sistemin adı “Branded Boarding” olarak…
-
Air France, JFK’deki Özel Yolcu Salonunu Yeniledi
Air France, New York JFK Havalimanı’ndaki özel yolcu salonunu yeniledi. Salonun üst katı, Paris tarzında bir bistro şeklinde tasarlandı. Arzu eden yolcular burada, New York’tan Paris’e yapılan gece uçuşları öncesinde yemek yiyebiliyor. Yolcular böylece uçaktaki yemek ikramını beklemek zorunda kalmadan, kalkıştan hemen sonra uykuya geçebiliyor. Air France’ın 2016 yılında başlattığı bu hizmet, yolcuların büyük beğenisini…
-
British Airways, “Dijital Bagaj Etiketi” Uygulamasını Başlatıyor
British Airways, dijital bagaj etiketi uygulamasını hizmete sokmaya hazırlanıyor. Şirket tarafından ilk defa 2013 yılının Ekim ayında duyurulan ancak bir türlü tam olarak yolcuların kullanımına hazır hale getirilemeyen bu inovatif uygulama için şu anki hedef tarih, Ocak 2019. Bununla birlikte, British Airways’in dijital bagaj etiketiyle ilgili web sayfasında şu anda sadece “Digital bag tag… coming…
-
Play or sleep with Cosy Joon!
Are you traveling with 2 young children? Joon has innovative, adjustable seats that make you and your family more comfortable on board. Sounds great. Thanks Joon!
-
JetBlue: “Yüzünüz, Uçağa Biniş Kartınız!”
ABD’nin dinamik havayolu şirketi JetBlue, yolcuların uçağa biniş (boarding) sürecinde “yüz tanıma” teknolojisini kullanmaya başladı. Şirket tarafından yaklaşık bir senedir denemeleri devam eden yüz tanıma sistemi ilk olarak, New York JFK Havalimanı’nda hizmete girdi. Yeni teknoloji sayesinde hem yolcuların kuyruklarda bekleme süresi azaltılarak seyahat konforu artırılacak, hem de havalimanlarındaki güvenlik iyileştirilmiş olacak. JetBlue böylece, dış…
-
Transavia offers passengers the option to order a breakfast box
Much has been said how airlines should evolve/transform into travel platforms that provide passengers with relevant products and services during their journey from door to door. Think airport transfers, baggage pick-up and delivery, duty free delivery on arrival, etc. These kind of convenience-based services are taking off in a response to the expectations of customers…
-
KLM Cityhopper, Business Class Yemek Konseptini Yeniledi
KLM’in bölgesel havayolu markası KLM Cityhopper’ın uçuşlarında sunulan Business Class ikram konsepti yenilendi. Yeni ikram konsepti, 28 Ekim 2018 tarihinde başlayan kış tarifesi ile birlikte yolcuların beğenisine sunuldu. Yemek, KLM Cityhopper’ın iş modeline ve yolcu beklentilerine uygun bir biçimde, gayet şık bir kutu içerisinde ikram ediliyor. Kutuda ana yemeğin yanı sıra salata, yoğurt, sos, reçel…