Yolcu Deneyimi
-
Etihad Airways ve Uçan Dadı Uygulaması
Havayolu sektöründe bu haftanın en fazla konuşulan konusu, Etihad Airways tarafından tanıtılan Uçan Dadı (Flying Nanny) uygulaması oldu. Etihad’ın uzun menzilli uçuşlarında görev yapacak olan uçan dadılar, ebeveyni ile seyahat eden çocuklara özel ilgi göstererek, anne-babaların uçuş esnasındaki gerginliğini ve yükünü azaltacak. Şirketin mevcut kabin memuru kadrosu içerisinden ilk aşamada 300 personel, İngiltere’nin çocuk bakımı…
-
Second screens, geotainment, apps » IFE&C goes fast forward
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Rapid developments in consumer electronics, the acceleration of wifi installations onboard aircraft, combined with the large number of passengers carrying one or more digital devices, is creating a momentum that sees many of today’s inflight innovations focus on digital developments. In this three-part series on how…
-
Amerikan Havayolu Şirketleri, Konforu Yeniden Keşfediyor
Amerika Birleşik Devletleri (ABD), 316 milyonluk nüfusuyla Çin ve Hindistan’ın ardından, dünyanın en kalabalık üçüncü ülkesi. Yüzölçümü bakımından ise Rusya, Kanada ve Çin’in ardından, dünyanın en büyük dördüncü ülkesi. Dolayısıyla havayolu ulaşımı, ABD için son derece önemli bir yere konumlanmış durumda. ABD iç hat uçuşlarıyla yılda yaklaşık 650 milyon yolcu seyahat ediyor. Toplamda 9 milyon uçuşun…
-
THY’den Uçuş Konforuna Yeni Bir Soluk
Gün geçmiyor ki Türk Hava Yolları (THY), uçuş esnası konforuna katkı sağlayacak bir yeniliğe imza atmasın. İkram konsepti ve içeriğinde arka arkaya gelen başarıların ve Skytrax’te alınan Best Business Class Catering ödülünün ardından THY, bu kez de uçuş sırasında sunulan konfor setlerinde, çok ses getirecek bir ürünle yolcularının karşısına çıktı. Hatırlanacağı üzere şirket, geçtiğimiz Nisan…
-
Aeroflot Menü Kartları
-
Virgin America’dan Masum Yiyecekler
ABD’nin en yeni ve en renkli düşük maliyetli taşıyıcısı konumundaki Virgin America, yolcularına uçuş esnasında ikram ettiği yiyeceklerle de adından söz ettirmeyi başarıyor. Diğer bir çok düşük maliyetli taşıyıcı gibi Virgin America uçuşlarında da ikram, yolculara ücretli olarak sunuluyor. Virgin America uçuşlarında bulunan seçeneklere şuradan ulaşmak mümkün. Şirket bunun yanı sıra, Travel Light adı altında,…
-
Bitmeyen Tartışma: Koridor Tarafı mı, Yoksa Pencere mi?
Uçak yolculuklarının bitmeyen tartışmasıdır. Koridor tarafında oturmak mı daha konforludur, yoksa pencere tarafında mı? Geçtiğimiz günlerde Havayolu 101’de bu konuyu, erkek-kadın yolcu tercihleri açısından ele almıştık. Havayolu şirketlerinin verilerine ek olarak, havayolu personeli ve sık uçan yolcularla yapılan görüşmeler sayesinde hayli ilginç sonuçlara ulaşılmıştı. Buna göre; – Kadınlar pencere kenarını, erkekler koridoru tercih ediyor, –…
-
JetBlue, İnternet Bağlantısını Ücretsiz mi Sunacak?
ABD iç hatlarının oyun değiştiren aktörü JetBlue, operasyona başladığı 2000 yılında yeni uçaklar, deri koltuklar, geniş iç mekan, her koltuğun arkasında canlı TV yayınları gibi, Amerikalı uçak yolcusunun pek de alışık olmadığı konfor unsurlarıyla dikkat çekmişti. Bununla birlikte, yıllar ilerleyip, internet teknoloji ve uygulamalarında hızlı gelişmeler yaşanınca, yolcuların beklentileri de buna göre şekillenmeye başladı. Bu…
-
THY’nin Business Class İkramı Dünyada Bir Numara
Uçuş Esnası Hizmetler kategorisindeki başarılarına bir yenisini ekleyen Türk Hava Yolları (THY), Business Class ikramında dünyanın bir numarası oldu. Skytrax 2013 yılı değerlendirmesine göre, geçmiş yıllardaki başarılarını bir adım ileriye taşıyan şirket, Business Class ikramı dalında tüm rakiplerini geride bırakarak, liderliğe yükseldi (Best Business Class Catering). THY bunun yanı sıra, Avrupa’nın En İyi Havayolu Şirketi…
-
Rouge teams with Disney for customer service training
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. The idea behind Air Canada’s new low-cost subsidiary Rouge is to offer a lower-cost alternative for several international leisure destinations to which Air Canada’s current cost structure makes it prohibitive to fly. Air Canada is hoping with lower wages and benefits along with a higher-density configuration…
-
Airbus Bag2Go
Airbus has revealed its vision of what it is calling “The reinvention of baggage”, a prototype ‘smart’ bag featuring an RFID chip that allows passengers to track their luggage during their journey, and could eliminate the risk of mishandled baggage for good. RFID technology enables the ‘Bag2Go’ to be recognised by automated airport and airline…
-
THY Menü Kartlarıyla Dünya Turu
Türk Hava Yolları (THY), geçtiğimiz hafta içerisinde başlattığı Malta seferleriyle, uçuş ağındaki ülke sayısını 100’e yükselterek dalya demişti. Haziran ayında start verilecek Tallinn, Vilnius ve Lüksemburg seferleriyle, THY’nin uçuş yaptığı ülke sayısı 103’e çıkacak. THY’nin yolcularına sunduğu hizmetler arasında öne en fazla çıkan ürünü, hiç şüphesiz ki, yiyecek ve içecek ikramı oluyor. Gerek Business Class ve…