check-in
-
SeatID Social Seating Anketi
Haziran ayındaki bir yazımızda, sosyal medya üzerinden check-in yapma imkânı vermeyi amaçlayan girişimlerden bahsetmiştik. Bu konudaki en ciddi çalışma, SeatID adlı şirket tarafından gerçekleştiriliyor. Yakın zamanda devreye girmesi planlanan bu sosyal medya check-in ortamı ile yolcular; Facebook, Twitter veya LinkedIn hesapları üzerinden uçaktaki yerlerini seçebilecekler. Yirmiden fazla şirketle temasa geçen SeatID, önümüzdeki dönemde sektörün tüm…
-
2020 Yılında Havalimanı Terminalleri Nasıl Olacak?
Havalimanı dahil, havayolu sektörünün hemen hemen her noktasında ileri teknoloji ile üretilmiş ürünleri görmek mümkündür. Sektör dışından bir kişinin gözünde son derece sıradan ve basit görünen bir işin ardında, aslında çok sıra dışı bir çalışma olma ihtimali hayli yüksektir. Havayolu seyahat sürecinin en önemli halkalarından bir tanesi olan havalimanı terminalleri için de durum farklı değil.…
-
Qantas Next Generation Check-in – Detaylar
Geçen hafta Havayolu 101′e, Qantas’ın yeni nesil check-in uygulamasının tanıtıldığı video görüntüsünü eklemiştim. Şimdi bu uygulamanın detayları hakkında bilgi verelim. 1 Ağustos tarihinde ile olarak Avustralya’nın Perth kentinde ve iç hat uçuşları kapsamında başlayacak uygulamanın temeli, Qantas’ın sık uçan yolcu programına dayanıyor. Programın en üst segmentinde yer alan yaklaşık 100.000 “Premium” üyeye, Q Card adı…
-
Qantas Next Generation Check-in
-
Hizmet Kalitesi
Havayolu seyahatinde hizmet kalitesi denildiğinde yolcuların aklına genelde (ve her nedense) seyahat esnasında ikram edilen yiyecek ve içeceklerle, kabin içi eğlence sistemleri geliyor. Oysa hizmet kalitesi sadece bununla sınırlı değil; bir çok farklı unsuru var. Bilet satın alma ve check-in işleminin kolaylığı, yer ve kabin ekiplerinin yolcuya tavırları, uçuş sıklığı ve doğrudan uçuşların fazlalığı, koltuk…
-
Cepten Check-in
Belli bir gelişmişlik seviyesinin üzerinde olan tüm ülkelerde cep telefonu kullanımı son derece yüksek oranlara ulaşmış durumda. Bu da, cep telefonunu bir ses iletişim cihazı olmasının ötesinde bir yere konumlandırıyor. Online bankacılıkta güvenliği artırıcı bir tedbir olarak cep telefonu mesajlarından faydalanılıyor. Tabii olarak, havayolu sektörünün de boş durması beklenemez. Online check-in ve boarding pass konusunda…
-
Pencere mi Olsun, Koridor mu?
Hayatın akışı her geçen gün hızlanıyor. Bu yüzden insanların en ufak bir gecikmeye bile tahammülleri yok; tepkileri büyük oluyor. Gecikme ile uçak yolculuğu iki kardeş kelime gibi… Özellikle o dar tüpün içinde uçak yolculuğunun getirdiği gerginliğe bir de gecikmeler eklenince, yolcuların sabrı kolayca taşabiliyor. Havayolu firmaları da, bu gecikmeleri en aza indirmek için her türlü yöntemi…