deneyim
-
ANA’dan Sıra Dışı Bir Yolcu Deneyimi Projesi
Japonya’nın önde gelen havayolu şirketlerinden olan All Nippon Airways (ANA), yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla sıra dışı bir projeye imza attı. Omotenaşi, yani Japon misafirperverliğinin esas alındığı bu projeye, “Your ANA” adı verildi. Your ANA projesinde yer almayı kabul eden yolcular, geçtiğimiz Ekim ayı içerisinde yoğun bir süreçten geçti. Yolcular tarafından kullanılan giyilebilir kameralar ile, ANA’nın çeşitli yolcu temas noktalarındaki performansı değerlendirildi.…
-
Lufthansa, Premium Economy Hizmetine Başlıyor
Hatırlanacağı üzere, Premium Economy kervanına en son katılan havayolu şirketi, Lufthansa olmuştu. 2013 yılı içerisinde bu yöndeki kararını kamuoyu ile paylaşan şirket, yaklaşık 3 milyar Euro gibi devasa bir maliyete ulaşacağı tahmin edilen uçak içi yenileme projesi çerçevesinde, kademeli olarak bu yeni sınıfı hayata geçirecek. Lufthansa CCO’su Jens Bischof, bu yeni üründen çok ümitli. Bischof’a…
-
Airbus A350’den “Xtra” Uçuş Deneyimi
Airbus’ın kompozit malzeme ile üretmekte olduğu A350 tipi uçakların, Qatar Airways filosunda resmen hizmete girmesine çok az bir süre kaldı. Airbus, bu heyecanlı gün giderek yaklaşırken, yeni uçağının ayrıntılarını her fırsatta tanıtmaya devam ediyor. “The Xtra Flight Experience” (Ekstra Uçuş Deneyimi) adı altında hazırlanan bir infografik ve video ile, A350’nin yolculara sunacağı konfor unsurları yeniden…
-
Business Class Yolcusu Ne Bekler?
1978 yılında ABD iç hatlarında yapılan serbestleştirme (deregülasyon) birlikte bilet fiyatlarının havayolu şirketlerince istedikleri gibi belirlenebilir hale gelmesinin ardından, söz konusu karardan en fazla etkilenen ve kısa sürede iflasa sürüklenenler, charter firmaları olmuştu. Charter firmalarının etkin olduğu pazarlarda bilet fiyatlarını hızla aşağı çeken ana taşıyıcılar, “premium” olarak adlandırılan Business Class yolcularının yanı sıra, yüksek bilet…