frequent flyer
-
Qantas to launch health insurance for frequent flyers
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. Many airline passengers lament the traditional loyalty program format, which has become somewhat antiquated and can take forever to produce any useable benefit. But in a new loyalty tie-up with Aussie health insurance provider nib, Qantas is demonstrating that it understands how to engage people in…
-
American Airlines partners with Cadillac to offer Tarmac Transfer Service
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. At airlinetrends.com we cover the global airline industry looking for innovative product and service ideas that differentiate the airline experience and have the potential to spread across the industry – thereby shaping customer expectations. One good example of such an innovation are the partnerships that airlines…
-
Virgin Australia – Velocity ‘Space Class’ has arrived
‘Space Class’ has arrived. In a world-first Velocity Frequent Flyer is offering members the opportunity to be upgraded to a seat on board Virgin Galactic’s SpaceShipTwo and become a certified astronaut.
-
Air France KLM ‘employs’ frequent flyers as mystery shoppers
This article is re-published with kind permission of “www.airlinetrends.com”. One of the best ways for companies to gain insight into their customers’ experience is through mystery shopping audits. Many people love to take part in mystery shopping – especially when this allows them to travel by air – as it lets them have their say…
-
Qantas’tan Bir İnovatif Ürün Daha: Qantas Cash
Dünyanın en liberal, dolayısıyla da rekabet derecesi yüksek havayolu pazarlarından bir tanesi olan Avustralya’nın kadim bayrak taşıyıcı şirketi Qantas, inovatif ürünlerine bir yenisini ekledi. Bundan üç sene kadar önce yolcularının hizmetine sunduğu Q Card ile check-in ve boarding süreçlerinde adeta çağ atlayan Qantas, bu kez ön ödemeli (prepaid) bir çözüm ile sektöre yeni bir ivme katıyor. Şirketin sık…
-
JetBlue’da Yolcuların Dediği Oluyor
JetBlue’nun, Youtube’daki kurumsal kanalına 15 Temmuz 2010 tarihinde eklenen bir reklam videosunda altı farklı kişi, tutkularıyla ilgili “gerçek” hikâyeler anlatıyor. Aslında yapılmak istenen belli. İnsanları, JetBlue’nun sık uçan yolcu programı olan “Trueblue”ya yönlendirmek. Biz de öyle yaptık ve Trueblue’nun sayfasına yönlendik. 🙂 Youtube’daki altı kişi burada da vardı. Ama asıl önemlisi, sayfada bulunan iddialı cümlede, “Siz…
-
Qantas Next Generation Check-in – Detaylar
Geçen hafta Havayolu 101′e, Qantas’ın yeni nesil check-in uygulamasının tanıtıldığı video görüntüsünü eklemiştim. Şimdi bu uygulamanın detayları hakkında bilgi verelim. 1 Ağustos tarihinde ile olarak Avustralya’nın Perth kentinde ve iç hat uçuşları kapsamında başlayacak uygulamanın temeli, Qantas’ın sık uçan yolcu programına dayanıyor. Programın en üst segmentinde yer alan yaklaşık 100.000 “Premium” üyeye, Q Card adı…
-
Qantas Next Generation Check-in
-
Unutulan Havayolu İttifakı: Qualiflyer
Saat gibi, bankacılık sistemi gibi, Swissair de İsviçre’nin sembollerinden bir tanesiydi. 2001 yılındaki bu beklenmedik batışın filmini (Grounding) bile çekmişlerdi. İsviçre halkının moralini bozan bu olaydan sonra “Swiss” adıyla yeni bir havayolu şirketi kurulmuş ancak o da bir türlü tutunamayınca, Lufthansa devreye girerek bu şirketi bünyesine katmıştı. Bu noktada Swissair’in zamanında başını çekmiş olduğu ve…
-
American Airlines 1 Milyar Dolarlık Mil Sattı
Zordaki Japon Havayolları’na (JAL) yardıma koşanlardan American Airlines’ın meğerse bir hayli münbit bir para kaynağı varmış da, haberimiz yokmuş. 1 Mayıs 1981 tarihinde başlattığı “AAdvantage” adlı sık uçan yolcu programıyla dünyada bir ilke imza atmış olan American Airlines, bu inovasyonun ekmeğini yemeye hâlâ devam ediyor anlaşılan. Şirket; Citigroup ile yapılan anlaşma neticesinde, söz konusu grup…
-
Qantas Frequent Flyer
Bazı havayolu şirketleri sık uçan yolcu programlarını o denli geliştirmiş durumdalar ki, bu programların havayolu şirketinden ayrılarak satılması gündeme geliyor. İki sene önce Air Canada’nın, Aeroplan adlı sık uçan yolcu programını sattığı haberini işlemiştim. Bu kez ise gündeme gelen şirket, Avustralyalı Qantas. Qantas’ın frequent flyer programına sektör analistleri tarafından 800 milyon ile 2,4 milyar USD…