web
-
Gitti Gidiyor, Uçak Bileti Satmaya Başladı
2006 yılının Ağustos ayıydı. Alman düşük maliyetli taşıyıcı Air Berlin, İngiltere’nin “düşük maliyetli” marketler zinciri Lidl ile bir işbirliğine gitmişti. Anlaşmaya göre, Air Berlin biletleri Lidl marketlerinde satılacaktı. Ben de bu haberi, “Kanallar Karıştı!” yorumuyla vermiştim. Uçak biletinin markette satılması belki yeni bir satış kanalı arayışının sonucuydu ama biraz tuhaftı. Satış kanallarının çeşitlendirilmesi, genelde tüm iş…
-
ViaSat Atağa Kalktı
23 Eylül’deki ”Uçuş Esnası Eğlence Kavramı Değişirken” başlıklı yazımda, Delta Air Lines’ın kara bağlantılı internet sistemine karşın, Jetblue’nun uydu bağlantılı sistemi tercih ettiğini ve filosunda bulunan 160 civarındaki uçağın tamamının internet servisinin, ViaSat adlı firma tarafından sağlanacağını belirtmiştim. ViaSat işi hızlandırmışa benziyor. Yine Mary Kirby tarafından hazırlanan habere göre ViaSat gözünü, uçak içi internet bağlantısı konusunda…
-
Yolcunun Sahibi Kim?
Online mecrada blog yazdığını iddia eden çok kişi var. Var ama bireysel olarak gerçekten bir şeyler üreten kişi sayısı çok az. İşte o kişilerden bir tanesi, sayfasını hemen her gün ziyaret ettiğim Uğur Özmen. Özmen’in eski yazıları üzerinde göz gezdirirken, “Müşterinin Sahibi Kimdir?” başlıklı makalesine rast geldim. Havayolu seyahati gibi, satılan hizmetin “emtialaşması” riskinin son…
-
Delta Air Lines Web Sitesi
Internet dünyasında trendlerin ne kadar hızlı değiştiğini söylememe herhalde gerek yok. Daha üç dört sene öncesinde çok popüler olan bazı uygulamaların veya hizmetlerin esamisi dahi okunmaz oldu. 30′lu yaşlarda olanların hafızasında çok taze olan ICQ’yu, 20′li yaşlarda olanlar bilmiyor bile. İşte bu yüzden, bir “satış ve iletişim kanalı” olmaları sebebiyle web siteleri, havayolu şirketleri için…
-
Sosyal Ağlardan Ayrı Kalamayanlara Özel
Geçtiğimiz Nisan ayında Lufthansa’nın kendi sık uçak yolcuları için hazırlamış olduğu Member Scout uygulamasından bahsetmiştim. Aslında Lufthansa’nın sosyal ağ konsepti çerçevesinde yaptığı atılımlar bundan ibaret değil. 2009 yılı sonunda devreye alınan ve Lufthansa yolcusu olsun ya da olmasın herkes tarafından kullanılması mümkün olan “My Sky Status” uygulaması Lufthansa’nın havayolu sektörüyle, sosyal ağları bir araya getirdiği…
-
Journeys of Inspiration: KLM
Ticarî havayolu sektöründeki emtialaşmaya karşı, her geçen gün “mallaşan” havayolu seyahatini bir nebze de olsa farklılaştırmaya yönelik bir teşebbüs. Küçük Hollanda’nın büyük şirketi KLM’den “İlham Seyahatleri” (Journeys of Inspiration) adı verilen bir web sayfası. Aslında diğer bir çok havayolu şirketinin web sitesinde bulunan ve yolculara seyahat öncesi ve sonrasında sunulan hizmetlerden bahsediliyor. KLM tüm bu…
-
Londra – Milano
bmi’ın online alışveriş sürecini incelerken bir şey dikkatimi çekti. Londra ile Milano arası için listelenen altı uçuşun üç tanesi Lufthansa tarafından icra ediliyor. Çok beklenmedik bir şey değil ama yine de böyle durumlar bana ilginç geliyor. Zaman zaman sektördeki işbirlikleri o kadar karmaşık hale geliyor ki; A firmasının web sitesinden bilet alıyorsunuz, bilet alma sürecinin…
-
Finnair Web Sitesi
Finnair, internet üzerinden yaptığı satışlarda büyük artışlar sağladığını açıkladı. Yetkililer bu artış trendinin devam ettirilerek 2010 yılında Finnair’in toplam satışlarının üçte birinin şirketin kendi internet sitesi üzerinden yapılır hale geleceğine inanıyorlar. Geçtiğimiz Aralık ayı itibarıyla bu oran %20 mertebesinde bulunuyor. Yakalanan bu hızlı artıştaki temel etkenin, yerel lisanlara göre hazırlanmış olan web siteleri olduğu düşünülüyor.…
-
Delta Airlines – Blog Sayfası
Delta Airlines’ın neredeyse iki yıldır devam ettirdiği kurumsal blog sayfası tam manasıyla harika. Bir yandan şirketle ilgili yeniliklerden bahsedilirken, diğer taraftan da eskilerden örnekler veriliyor. Blog’da, Delta’nın web sayfasında yapacağı değişiklik hakkında bilgilendirme de yer alıyor, 1940 yılındaki bir uçuş anını temsil eden ve yolcuya Coca Cola ikram edilen fotoğraf da. Ve bu blog sayfasına…
-
Cepten Check-in
Belli bir gelişmişlik seviyesinin üzerinde olan tüm ülkelerde cep telefonu kullanımı son derece yüksek oranlara ulaşmış durumda. Bu da, cep telefonunu bir ses iletişim cihazı olmasının ötesinde bir yere konumlandırıyor. Online bankacılıkta güvenliği artırıcı bir tedbir olarak cep telefonu mesajlarından faydalanılıyor. Tabii olarak, havayolu sektörünün de boş durması beklenemez. Online check-in ve boarding pass konusunda…
-
Singapore Airlines Koltukları Sattı
Singapore Airlines’ın, Airbus A380 ile yapacağı ilk uçuşun biletlerini eBay’de açık artırma ile satışa çıkardığını geçen hafta duyurmuştuk. Normalde 3000 – 3500 USD aralığında olan tek yön premium sınıfı biletlerin 50.000 USD civarında bir ücrete satıldığı açıklandı. Gerçekten inanılmaz bir rakam! Singapur’da bir kuruluş, Sydney’de iki ayrı çocuk hastanesi ve Sınır Tanımayan Doktorlar Örgütü, bu…
-
İnternet ve Havayolu Sektörü
İş alemine bakıldığında, yeni teknoloji kullanımı konusunda -doğası gereği- havayolu sektörünün başı çektiği görülür. İnternet kullanımında da havayolları başta gelir; her ne kadar uçak yolculuğunu bir emtia (commodity) haline getirip (Mukayeseli fiyat araması – Comperative Price Search), havayolu şirketlerinin birim gelirlerinin düşmesine yol açsa da. İnternet, havayolu sektörünün bir başka dönüm noktasında yerini şimdiden almış…