yolcu
-
KLM, Yolcularının Seyahat Deneyimi Yorumlarını Yayınlıyor
Son zamanlarda seyahat acenteleri ve havayolları, müşterilerinin uçuş kaliteleri hakkında daha fazla bilgi edinmeleri amacıyla TripAdvisor ve Routehappy gibi şirketlerle ortaklıklara yönelmişti. Yapılan araştırmalar yolcuların bir havayolundan bilet alacağı o zaman daha önce o şirketle uçuş yapmış yolcuların görüşlerini dikkate aldığını, havayolu seçiminde bunun önemli rol oynadığını ortaya çıkardı. Sosyal medyayı en etkin şekilde kullanan…
-
Petrol Fiyatlarının, Yolcu Sayısına Katkısı
Akaryakıt giderleri, havayolu şirketlerinin maliyet kalemleri arasında açık ara en önde yer alıyor. Toplam maliyetler içerisinde akaryakıtın payı, network taşıyıcı şirketlerde %30-35 civarında seyrederken, düşük maliyetli iş modelini benimseyen havayolu firmalarında bu oran %50 mertebesine kadar yükselebiliyor. Havayolu şirketleri için akaryakıt giderlerini diğer giderlerden ayıran en önemli husus, bu büyük maliyet kaleminin dışsal oluşu. Personel…
-
Yolcular, Kullanmadıkları “Bagaj Haklarını” Satabilir mi?
Özellikle çok sayıda bavulla seyahat eden yolcuların en fazla stres yaşadığı konuların başında, check-in sırasında gerçekleştirilen bagaj tartım işlemi gelmektedir. Bavulun, check-in bankosunun yanından itibaren başlayan bagaj bandına konulduğu anda gözler, bankonun üzerindeki dijital göstergeye kayar. Genelde Economy Class yolcusu için 20 kg, Business Class yolcusu için ise 30 kg kritik bir eşiktir. Bu sınırların…
-
Yolcuların Havayolu Tercihini Belirleyen Etkenler Nelerdir?
Yolcuların havayolu şirketi tercihinde bir çok farklı unsur rol oynuyor. Kimi yolcular sadece bilet fiyatına odaklanırken, kimileri ise ne olursa olsun her zaman seyahat ettiği havayolu şirketinden vazgeçmiyor. Kimi yolcular direkt uçuşları terch ederken, kimileri aktarmalı uçuşlarla seyahat etmekten çekinmiyor. Bu yüzden havayolu şirketlerinin hedefledikleri müşteri kitlesinin önceliklerini bilmesi ve stratejisini buna göre şekillendirmesi büyük…
-
Uçuş Sırasında Vücudumuza Neler Oluyor?
Uçak yolculuğunun insan vücudu üzerindeki etkilerini biliyor musunuz? Uçuş boyunca devam eden uğultunun yanı sıra, yaklaşık olarak deniz seviyesinden 2.500 metre yüksekliğe denk gelen bir düşük basınç ortamında, son derece kuru bir havayı teneffüs etmek durumunda kalıyorsunuz. Özellikle 8 – 10 saati aşan uçuşların, organlarımız üzerinde farklı bir çok etkisi bulunuyor. İşte tepeden tırnağa, uzun…
-
ACI, 25 Yıllık Havalimanı Projeksiyonunu Açıkladı
Airports Council International (ACI), 2016 – 2040 yıllarını kapsayan 25 yıllık havalimanı yolcu projeksiyonunu açıkladı. Kurum tarafından Aéroports de Montréal’in ev sahipliğinde bu yıl Montreal’de düzenlenen yıllık genel kurul toplantısının açılışında kamuoyu ile paylaşılan trafik tahmini, ilginç veriler içeriyor. ACI’ın yaptığı tahmin çalışmasında küresel, bölgesel ve ülke bazlı ayrıntılar bulunuyor. Havayolu ile seyahat eden yolcu…
-
Bavul Hazırlamanın Püf Noktaları
Sadece birkaç gün için bile olsa kurulu düzenimizi ve alışkanlıklarımızı terk etmek, hep el altında olmasını istediğimiz eşyalarımızdan ayrılmak zordur. Bavul hazırlama sanatı, doğru eşyaları seçmektir en çok. Tüm gezginler iyi bilir ki; en iyi bavul, hafif bavuldur! Seyahate çıkarken yanınıza alacağınız eşyalar gideceğiniz destinasyonun iklim koşullarına, yapacağınız aktivitelere, seyahatinizin süresine ve kişisel alışkanlıklarınıza göre değişiklik…
-
Şehir Bazında Dünyanın En Büyük Havalimanı Sistemleri
Son güncelleme: Mayıs 2018 Havayolu 101’de, önde gelen havalimanlarının yıllık yolcu sayılarındaki değişimi yakından takip ediyoruz. Dört farklı kritere göre dünyanın en büyük havalimanları listesini düzenli bir biçimde güncelliyoruz. Bu kez konuya daha farklı bir açıdan yaklaşıp, her bir şehirde yer alan tüm havalimanlarının toplam yolcu sayılarını ele alıyoruz. Şehir bazında dünyanın en büyük havalimanı…
-
Turkish Airlines Inflight Meal (Washington-Istanbul)
Turkish Airlines Inflight Meal September 2016 Washington (IAD) – Istanbul (IST) Business Class (TK 0008) Birinci Servis (First Service) – Kanepe çeşitleri (Assorted canapes) – Izgara Keçi Peyniri ve Domates (Grilled Goat Cheese and Tomatoes) – Meze Çeşitleri: Füme somon ve yaban turpu sosu, Izgara tavuk göğüs, Tabule, Domates, Zeytin (Selection of Mezze: Smoked salmon and…
-
Türk Hava Yolları Yolcu Deneyimi (İstanbul-Boston)
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiğimiz Boston seyahatinde, Türk Hava Yolları’nı (THY) tercih ettik. Yolculuğun uzunluğunu düşünerek, Business Class’ta seyahat etmenin daha yerinde olacağına karar verdik. Yaklaşık 10 saat süren uçuşu, THY filosuna Nisan 2015’te katılan TC-JOH kuyruk tescilli Airbus A330-300 tipi uçakla yaptık. THY’nin bu serideki uçaklarında, 28 adet Business Class ve 261 adet Economy Class olmak…
-
Kısa Mesafede “Uçak-Tren” Rekabeti
Bu yazıyı, Boston – New York arasında sefer yapmakta olan Amtrak Acela Express treninde yazmaktayız. Uçakla seyahat tek başına daha hızlı gibi görünse de, gerek havalimanlarının şehir dışında bulunması ve gerekse güvenlik, bagaj teslimi gibi prosedürlerin uçağa biniş sürecini uzatması, Boston – New York örneğine benzer kısa mesafeli iki nokta arasındaki seyahat biçimi tercihinin demir veya kara…
-
American Airlines, Yolcularına Farklı Bir Biçimde Yaklaşıyor
American Airlines geçtiğimiz günlerde yeni bir pazarlama kampanyası başlattı. World’s Greatest Flyers (Dünyanın En Yüce Yolcuları) adı verilen müşteri odaklı yaklaşım ile American, ne kadar iyi bir havayolu şirketi olduğunu yolcuları üzerinden anlatmaya çalışıyor. Kampanyada, American Airlines yolcularının, diğer havayolu şirketlerinin yolcularına nispeten ne denli farklı olduğu vurgulanıyor. World’s Greatest Flyers çalışması için oluşturulan mikro sitede,…