yolcu
-
Hostesleri Kızdıran 18 Yolcu Davranışı
Dünyanın en zor mesleklerinden bir tanesi hiç şüphesiz ki hosteslik ya da daha doğru bir ifadeyle kabin memurluğudur. İnsanla uğraşmanın zaten zor olması bir yana, son derece kısıtlı bir alan ve zamanda bir çok şeyi aynı anda yaparak yolcuları memnun etmek, gerçekten güç bir iştir. Hele bir de işin içine zor insanlarla başa çıkmak giriyorsa……
-
Hamileyken Uçak Yolculuğu Yapılır mı?
Otomobil kadar olmasa da günümüzün modern insanı zaman zaman uçak seyahati yapmak durumunda kalır. Hamileyken uçak yolculuğu yapmaksa çoğu kez kadınlarda endişe yaratır. Uçak firmalarının hamile olduğunu beyan eden kadınlardan uçabilir raporu istemesi ise bu korkuları şiddetlendirir. Oysa hamilelikte uçak yolculuğu kanama, şeker hastalığı, yüksek tansiyon ya da erken doğum öyküsü gibi yüksek risk faktörlerinin…
-
Delta’dan Yolcularına, “Dine and Rest” İmkânı
Bu yılın başında Havayolu 101’de, Lufthansa’nın Business Class ikram servisinin süresini kısaltma kararını ele almıştık. Kısaca hatırlamak gerekirse; kalkış saati 20:00′den sonra ve toplam uçuş süresi altı ilâ sekiz saat arası olan kıtalararası seferlerde ikram hizmetinin süresi kısaltılacak. Lufthansa bu değişikliğe, yolcularından gelen talepler doğrultusunda karar verdi. Gece uçuşlarında seyahat eden yolcuların büyük bir bölümü, olabilecek…
-
Uçak İçi Eğlence Sistemlerinde Tartışma Büyüyor
Son on yıl içerisinde insan hayatını ve hatta tarzını derinden etkileyen en önemli gelişmelerden bir tanesi, yüksek hızda internet bağlantısına sahip akıllı telefon ve tablet bilgisayarların hızla yaygınlaşmasıdır. Özellikle akıllı telefon pazarında yaşanan patlama, kişileri neredeyse her an, her yerde “bağlantılı” hale getirdi. Video ve fotoğraf çekme özelliğine sahip akıllı telefonların gücü, internet bağlantısı ve…
-
Toronto Pearson International Airport
Toronto Pearson International Airport, ya da Toronto Havalimanı (IATA: YYZ, ICAO: CYYZ), Kanada’nın en büyük havalimanıdır. Meydan, Toronto kent merkezinin 22 km kadar kuzey-batısında bulunmaktadır. Adını, ülkenin 14.Başbakanı Lester B. Pearson‘dan almaktadır. Çeşitli uzunluklarda beş adet pisti bulunan Toronto Havalimanı’nın koordinatları, 43°40′36″N 079°37′50″W şeklindedir. 2013 yılında yaklaşık 36 milyon yolcuya hizmet veren havalimanı, dünya genelinde 35. sıradadır.…
-
Yolcular, Havalimanında Ne Kadar Para Harcıyor?
Havalimanı, uçak yolcusunun gerek seyahat öncesi ve gerekse sonrasındaki kullanımı açısından, genel müşteri memnuniyetini son derece yakından ilgilendiren bir konumda bulunuyor. Havalimanının yıllar içerisinde geçirdiği dönüşümü kısaca hatırlamak gerekirse; 1- 1960’ler: Hava istasyonu 2- 1970’ler: Alışveriş merkezi 3- 1980’ler: Ticaret merkezi 4- 1990’lar: Eğlence merkezi 5- 2000’ler: Yukarıdakilerin hepsi şeklinde bir tasnif yapılabilir. Havalimanı işletmecileri…
-
Dünyanın En Büyük Havalimanları – 2013
Havalimanı, bir uçak yolcusuna seyahatinin hemen öncesi ve sonrasında ev sahipliği yapan, bu yüzden de müşteri memnuniyeti açısından havayolu ile yapılan yolculukların en kritik aşamalarından bir tanesi olan mekândır. Her yıl milyarlarca yolcu bu mekânları kullanmakta. Havayolu 101 Ar-Ge departmanı tarafından derlenen bilgilere göre, 2013 yılında dünya genelinde en fazla yolcuya ev sahipliği yapan ilk…
-
Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’nda Yolcu Artışı Devam Ediyor mu?
9 Aralık 2009 tarihinden itibaren Sırbistan, Karadağ ve Makedonya vatandaşları, Avrupa Birliği ülkelerine vize almadan seyahat etme hakkına kavuşmuşlardı. O dönemde Malev, Tarom, Ryanair ve Wizz Air gibi bir çok şirket Belgrad’a yeni seferler düzenlemeye başlamıştı. Vizesiz dönemin başlamasını takiben Belgrad Havalimanı’nda gerçekleşen yolcu trafiği artışının %20 seviyelerinde olduğu iddia edilmişti. Konuyu yerinde araştırmak amacıyla Havayolu…
-
easyJet’in “Business” Yolcu Hamlesi Doğru Yolda
Ryanair ile birlikte, Avrupa havayolu pazarındaki düşük maliyetli taşıyıcıların başını çeken easyJet, 2011 yılında gerçekleştirdiği strateji değişikliğinin meyvelerini yemeye devam ediyor. Hatırlanacağı üzere, yolcu profili içerisindeki iş amaçlı (business) seyahat eden oranını yükselterek birim gelirini artırmak hedefindeki şirket, düşük maliyetli iş modeli ile network taşıyıcı iş modelini bir potada eritmenin yollarını aramaya başlamıştı. İş amaçlı…
-
Deregulasyondan Günümüze ABD İç Hatları
2012 yılı istatistiklerine göre, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) iç hatlarında yılda yaklaşık 650 milyon yolcu seyahat ediyor. Toplamda 9 milyon uçuşun gerçekleştirildiği bu dev pazarda 10 milyon ton kargo taşınıyor. Yolcu doluluk oranı (Load Factor), %83 gibi bir hayli yüksek bir mertebede seyrediyor. Gelecek yıllarda bu sayıların daha da artması bekleniyor. Ve bu muazzam operasyon,…
-
Dubai Al Maktoum Havalimanı Nihayet Açıldı
Yolcu seferleri için açılışı adeta bir yılan hikâyesine dönen Dubai Al Maktoum Havalimanı, dün yapılan bir seferle, neredeyse dört yıllık bir gecikmenin ardından resmen hizmete girdi. İşin en ilgi çeken yanı, sokaktaki insanın tahmininin aksine, bu dev havalimanına ilk yolcu seferi Emirates tarafından değil, bir düşük maliyetli taşıyıcı, Wizz Air ile gerçekleştirilmiş olması. W6 2497…
-
İç Hatlar Uçak Bileti Ortalama Kaç TL?
Gelen şikayetlerin ardından düğmeye basan Ulaştırma Haberleşme ve Denizcilik Bakanı Binali Yıldırım, havayolu şirketlerinin patronlarını Ankara’da Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nde (SHGM) topladı. Bilet fiyatlarından ne çıktı? SHGM, yaklaşık bir aydır bilet fiyatları konusunda ciddi çalışmalar yapıyor. Bunların sonuçlarını geçtiğimiz günlerde haberleştirmiştik. Bu çalışmaların ardından gözler havayollarının patronlarına çevrildi. Şirketler yaptıkları toplantıda, iç hatlarda tek yön…